Pertamina Beri Penghargaan Kepada Pelanggan Industri
MAKASSAR – Pertamina Regional Sulawesi telah menyelenggarakan Customer Loyalty Program di dua tempat berbeda, yakni Makassar dan Manado secara bersamaan, pada Selasa, 15 Desember 2020. Customer Loyalty Program merupakan program after sales service excellent kepada pelanggan industri yang selama ini telah setia menggunakan Produk dari Pertamina.
Penghargaan untuk pelanggan BBM Industri dan Aspal tersebut diberikan secara langsung oleh Executive GM Regional Sulawesi Rama Suhut kepada:
1. Customer BBM Industri Terbaik yaitu PT Pelayaran Nusantara Sejati.
2. Customer End User Aspal Terbaik melalui distributor aspal pertamina PT. Bumi Sarana Utama :
- PT Winwahana Cipta Marga
- PT Karya Mandala Putera
- PT Gangking Raya
Direktur Utama PT Pelayaran Nusantara Sejati M. Arief Muis mengatakan bahwa perusahaannya yang bergerak di bidang transportasi kapal kargo memang mengakui bahwa selama ini hanya Pertamina yang bisa menjamin keandalan pasokan BBM Industri. “Ketika kami order, pasokannya selalu ada. Sehingga kami terus repeat order,” ujar Agus.
Hal senada juga diungkapkan Rosma selaku pemilik PT Winwahana Cipta Marga, dia mengatakan bahwa sudah terbukti kualitas produk yang dipasok Pertamina. “Selalu sesuai dengan harapan kami, kualitas terjamin dan tidak pernah terlambat,” ujar Rosma
Sementara itu di tempat terpisah, hal yang unik dilakukan oleh SBM Industry VI Sulutgo Fandhy Harianto yang mengapresiasi pelanggan setianya dengan memberikan piagam penghargaan dan melakukan penggantian pelumas untuk kendaraan pelanggan industri.
Kegiatan tersebut dilakukan untuk mengapresiasi konsumen yang loyal, yakni PT Wijaya Karya (Persero) dan PT Wijaya Karya Industri dan Konstruksi.
Unit Manager Communication, Relation, dan CSR MOR VII Laode Syarifuddin Mursali mengatakan, pelanggan merupakan prioritas dalam pelayanan yang diberikan Pertamina. “Pertamina juga akan terus meningkatkan kualitas pelayanannya, baik untuk konsumen energi umum maupun Industri,” tutur Laode.
Selain itu, Pertamina melakukan digitalisasi di sektor Industri dengan diluncurkannya aplikasi MyPertamina for Business yang mempermudah konsumen industri dalam melakukan pemesanan BBM. “Bahkan bangun tidur langsung pesan produk Industri lewat MyPertamina for Business pun bisa dilakukan,” ucapnya.